Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com cada compra realizada em nossa loja.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de apresentar justificativa.
Nesse caso, o valor pago será devolvido integralmente após o retorno do produto em perfeitas condições, com todos os acessórios e embalagem original.
Importante ressaltar que o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Por serem confeccionados especialmente conforme as especificações do cliente, esses itens não podem ser revendidos e, portanto, não são passíveis de devolução ou cancelamento, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização cometido pelo vendedor.
Caso ocorra algum problema desse tipo, entre em contato conosco assim que possível para que possamos avaliar e solucionar da melhor forma.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.
Nossa equipe retornará com as orientações detalhadas sobre o procedimento e envio do produto.
